Por vezes conectamos o smartphone ao computador, mas este não é reconhecido. Isto nos leva a crer que alguma configuração não esteja correta ou que falta algum driver no computador.
A solução passa por algum simples e fácil. Basta seguir estes procedimentos que em poucos minutos o seu computador irá reconhecer o smartphone e assim conseguir fazer um backup ou então somente copiar dados de um para outro.
Verificar o estado do cabo e as configurações USB do smartphone
- Usar um cabo que esteja em bom estado;
- Configurar o smartphone para Transferir Arquivos;
Confirmar se o Windows concluiu a instalação do driver do smartphone
Antes de avançar verificar se o Windows instalou o driver para o smartphone. Para isso deve seguir estes passos:
- Abrir um explorador de ficheiros;
- Clicar com o botão direito do rato em Este PC e selecionar Gerir;
- Na barra lateral escolher Gestor de Dispositivos
Instalar o driver correto para o smartphone
Por vezes o Windows não instala o driver correto para o smartphone, por isso o utilizador não consegue ter acesso para transferir arquivos.
- Procurar o nome do smartphone em Dispositivos Portáteis ou em Dispositivos Universais Serial Bus;
- Após encontrar o smartphone clicar com o botão direito do rato e escolher a opção Atualizar Controlador;
- Selecionar a opção Procurar controladores no Computador;
- Selecionar Permitir escolha a partir de uma lista;
Escolher o driver Dispositivo MTP e clicar em seguinte. Após a instalação do driver correto o smartphone irá aparecer da forma correta para que consiga transferir os seus arquivos.
